【机关文化大家谈】西青区纪检监察干部谈体会、修内功⑤

近年来，西青区纪委监委全体干部以永远在路上的坚定执着扎实推进党风廉政建设和反腐败斗争，逐渐形成了“笃信、修德、励能、润廉”的机关文化。“廉韵西青”微信公众号开设“机关文化大家谈”专栏，集中展现纪检监察干部对机关文化的体会感悟，凝聚起推动纪检监察工作高质量发展的精神动力。今天与您分享的是区纪委监委办公室副主任、四级调研员刘雪茹和区纪委监委信访室副主任李刚对机关文化的理解与体会。

【励能】

区纪委监委办公室副主任

四级调研员 刘雪茹

习近平总书记强调：新的形势任务对纪检监察干部队伍的思想作风、能力素质、纪律约束提出了新要求，要教育引导广大纪检监察干部敢于担当、敢于监督、敢于负责。新时代新征程，反腐败斗争形势更加严峻复杂，纪检监察工作必然面临很多新情况新问题，对我们能力素质提出了更高要求，“励能”必须始终贯穿于工作全程。要勤学，不间断更新知识储备，要以党的创新理论武装头脑、以过硬的纪法知识增强底气，在反腐败斗争中不畏惧、不退缩。要善思，切实增强主观能动性，将理论和实践相结合，对疑难复杂问题多钻研、多思考，善于从蛛丝马迹中发现线索，不断增强与腐败分子斗智斗勇的能力。要肯干，主动践行吃苦耐劳、踏实肯干的奉献精神，面对急难险重任务冲锋在前、勇挑重担，练就敢于善于斗争的硬脊梁、铁肩膀、真本事。

区纪委监委信访室副主任 李刚

作为一名纪检监察信访干部，励能是做好“送上门来的群众工作”之基础，我认为应提升以下四种能力。一是沟通疏导能力，要牢记为民服务宗旨，真诚平等与群众对话，坚持法理情并用，增强同理心和共情力，疏导群众情绪，用真心赢得信任。二是分析研判能力，要善于“望闻问切”，弄清群众信访的目的、内容、原因等，精准受理纪内问题、推动解决急难愁盼。三是综合业务能力，要增加知识储备，不断学习法律、政策、经济、村务等知识，帮群众解决问题找出路、想办法。四是应急处突能力，要树立底线思维，积极稳妥处置滋事扰序、缠访闹访等突发情况，引导群众理性表达诉求、依法维护权益。