解决“一件事”办好“一类事”——津门湖街海逸长洲社区纪检监察联络站监督推动办好老人“食”事

“真的太感谢了！你们不仅帮忙办好了认证，还主动提醒补贴政策，有你们这么细致的监督和服务，我们做子女的特别放心！”社区居民何阿姨握着海逸长洲社区纪检监察联络站工作人员的手激动地说。此前，她101岁高龄的母亲王奶奶因视力模糊、双手颤抖，一直无法完成养老待遇资格线上认证，养老金发放受影响，成了一家人的心头大事。

在获悉老人困境后，联络站第一时间启动监督响应，将此事列为重点督办事项。监督员主动对接街道民政部门与区级单位，精准厘清政策口径、明确线下认证流程，随后联合网格员上门服务，细致采集身份信息、拍摄佐证照片，最终王奶奶的养老待遇资格认证问题得到了圆满解决，老人和家属脸上绽放出安心的笑容。

 联络站坚持“解决一件事”推动“完善一类事”，将监督探头延伸至养老服务政策落地的“神经末梢”。不久后，在对社区助餐补贴发放情况开展日常监督时，监督员发现家住瀚景园小区82岁的王奶奶虽已领取助餐卡，却未享受到应得的市级补贴。按照政策规定，80岁以上老人可同时享受市、区两级补贴。因信息衔接不畅，老人每餐本应减免的3元补贴还未落实。联络站立即行动，一方面向老人耐心解读政策细节，手把手指导补充申请材料；另一方面，主动对接相关部门，打通信息壁垒，推动补贴快速补发到位。如今，王奶奶在友鹏老年人食堂就餐时，每餐都能实实在在享受到3元的减免优惠。“小补贴”连着“大民生”，监督助力让惠民政策真正落地见效。

从破解“认证难”到打通“补贴链”，两桩民生“小事”的背后，是海逸长洲社区纪检监察联络站履职尽责的清晰主线。他们以“嵌入式”监督捕捉群众痛点，以“跟进式”监督推动问题解决，持续织密养老权益保障网，让“老有所养”更好体现政策的精度、监督的力度和民生的温度。